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联系客户、流程优化与财务结果的纽带 /(美)厄尔·诺曼,(美)斯蒂文·H.霍廷顿著 王晓芹等译

ISBN/ISSN:7-111-12996-2

价格:CNY45.00

出版:北京 机械工业出版社 ,2004

载体形态:15,344页 ;23cm

简介:本书主要内容包括六西格玛概念的兴起,客户中心战略和六西格玛革新所带来的财务结果,如何了解客户以及如何建立与客户沟通的渠道,六西格玛革新可能遇到的问题,以及将客户中心战略和六西格玛革新联系起来的相关技术。

并列题名:Customer Centered Six Sigma: Linking Custimers Improvement, and Financial Results

其他题名:联系客户、流程优化与财务结果的纽带

中图分类号:F273.2

责任者:诺曼 著 霍廷顿 著 王晓芹 译

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A 经济一库(雁塔校区图书馆3层) 01342447 F273.2/57 01342447 在架可借
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