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顾客抱怨管理
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ISBN/ISSN：7-5021-4133-2
价格：CNY18.00
出版：北京 石油工业出版社 民主与建设出版社 ,2003.5
载体形态：126页 ;24cm
附注：21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材方向课程
简介：本书介绍了顾客抱怨管理概述、企业开展顾客抱怨管理的基础工作、关于企业顾客抱怨管理体系的探讨等具体内容。
并列题名：Customer complaint management
中图分类号：F713.55
责任者：尤建新 著
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| 分馆名 | 馆藏部门 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 卷期 | 状态 |
| A | 经济一库（雁塔校区图书馆3层） | 01317141 | F713.55/21 | 01317141 | 在架可借 | |
| A | 综合书库（雁塔校区） | 01317140 | F713.55/21 | 01317140 | 在架可借 | |
| A | 综合书库（雁塔校区） | 01317142 | F713.55/21 | 01317142 | 在架可借 | |
| A | 综合书库（雁塔校区） | 01365941 | F713.55/21 | 01365941 | 在架可借 | |
| A | 综合书库（雁塔校区） | 01365940 | F713.55/21 | 01365940 | 在架可借 |
| 序号 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 藏书部门 | 流通状态 | 年卷期 | 装订册 | 装订方式 | 装订颜色 |
| 类型 | 说明 | URL |
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